ISO/IEC TR 20000-3-2009 信息技术.服务管理.第3部分:ISO/IEC20000-1标准范围定义和适用性指南
作者:标准资料网 时间:2024-05-21 06:52:23 浏览:8808
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【英文标准名称】:Informationtechnology-Servicemanagement-Part3:GuidanceonscopedefinitionandapplicabilityofISO/IEC20000-1
【原文标准名称】:信息技术.服务管理.第3部分:ISO/IEC20000-1标准范围定义和适用性指南
【标准号】:ISO/IECTR20000-3-2009
【标准状态】:作废
【国别】:国际
【发布日期】:2009-11
【实施或试行日期】:
【发布单位】:国际标准化组织(IX-ISO)
【起草单位】:ISO/IECJTC1/SC7
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:售后服务;应用;有效性;消费者与供货者的关系;控制规程;消费者满意;定义(术语);导则;信息技术;维护;管理;加工控制;提供者;质量;服务;供应商
【英文主题词】:After-salesservices;Applications;Availability;Consumer-supplierrelations;Controlprocedures;Customersatisfaction;Definitions;Guidelines;Informationtechnology;Maintenance;Management;Processingcontrol;Providers;Quality;Services;Suppliers
【摘要】:
【中国标准分类号】:L70
【国际标准分类号】:03_080_99;35_020
【页数】:24P;A4
【正文语种】:英语
【原文标准名称】:信息技术.服务管理.第3部分:ISO/IEC20000-1标准范围定义和适用性指南
【标准号】:ISO/IECTR20000-3-2009
【标准状态】:作废
【国别】:国际
【发布日期】:2009-11
【实施或试行日期】:
【发布单位】:国际标准化组织(IX-ISO)
【起草单位】:ISO/IECJTC1/SC7
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:售后服务;应用;有效性;消费者与供货者的关系;控制规程;消费者满意;定义(术语);导则;信息技术;维护;管理;加工控制;提供者;质量;服务;供应商
【英文主题词】:After-salesservices;Applications;Availability;Consumer-supplierrelations;Controlprocedures;Customersatisfaction;Definitions;Guidelines;Informationtechnology;Maintenance;Management;Processingcontrol;Providers;Quality;Services;Suppliers
【摘要】:
【中国标准分类号】:L70
【国际标准分类号】:03_080_99;35_020
【页数】:24P;A4
【正文语种】:英语
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